Cómo y donde  recogeré el vehículo por el día y si mi vuelo llega por la noche ?
Nosotros usamos los parking públicos de los aeropuertos de Tenerife, en el Tenerife sur la fila A9 y en el aeropuerto Norte  el Sótano 2  ,Si usted nos facilita su número de vuelo y hora de llegada siempre habrá uno de nuestros representantes esperándole para entregarle su vehículo, en horario de día   y si es  en la noche tenemos un lugar para que usted recoja las llave  y el contrato de su coche, las entregas nocturnas  siempre previo pre-pago señal (50 euros min.)  o tarjeta de crédito .

¿Está permitido salir fuera de Tenerife con el vehículo de alquiler?
No, el uso debe ser  exclusivo  en la Isla de Tenerife .

¿Quién puede  conducir el vehículo?
Sólo pueden conducir el vehículo las personas que figuren en el contrato como conductores autorizados a hacerlo.

¿Pueden entregarme el vehículo en otro lugar que no sea su oficina?
Sí, en Rent a Car Las Rosas le llevamos  el vehículo directamente a su hotel o Alojamiento y lo puede  devolver en cualquier otro lugar  eso si siempre con un mínimo de días  y  con un pequeño cargo extra  de 15 euros .

¿Puedo pagar el alquiler del vehículo en efectivo?
Sí, puede hacerlo, solo se le exigirá  presentar una tarjeta de crédito (no débito) como garantía en  reservas  fuera de horas.

¿Puedo recibir un presupuesto y realizar una reserva por teléfono, fax o e-mail?
Si, via teléfono  o email  le ayudaremos  con todas las dudas que usted pueda tener pero para obtener   un presupuesto a su medida en esta  página web en tan solo unos click . Es muy fácil, seleccione el lugar, fecha y horas de recogida y entrega y obtendrá toda una lista con los diferentes vehículos, sus respectivos precios y características. En las reservas  o presupuesto que haga en  nuestro sistema de reservas , por favor, asegúrese de escribir correctamente su dirección de e.mail.

¿Puedo recoger el vehículo a cualquier hora?
Las entregas se realizan  en el lugar que ha seleccionado usted , los horarios de entregas son los mismos que los horarios de oficina, generalmente de 09:00-13:00 y de 16:30-19:00 de lunes a sábado . Domingos y festivos solo se podrán realizar entregas concertadas previamente y en los lugares que usted haya  seleccionado

¿Puedo recoger el vehículo en una oficina y entregarlo en otra?
Sí, siempre que pero con  mínimo de días  y  un cargo extra de 15 euros

¿Puedo reservar una marca, modelo o color de coche en concreto?
No, no le podemos confirmar marcas, modelos o colores de coche en concreto ni tampoco si el motor del vehículo será gasolina o diesel. Sólo podemos reservar el grupo de coche, es decir, todos los coches dentro del grupo seleccionado tendrán características similares. (usted puede solicitar un modelo en concreto y haremos todo lo posible para complacerle, pero SIN GARANTIA alguna)

¿Qué haré si se estropea el vehículo?
Nuestros vehículos se entregan en perfecto estado y nunca tienen una antigüedad superior a 20 meses. Aun así, si tuviese cualquier problema con su vehículo, dispondrá de un número de teléfono para servicio de asistencia en el cual  le atenderemos y solucionaremos  su problema de la mejor forma y lo más rápido posible.

¿Qué necesito para poder alquilar un vehículo?
Usted necesita tener al menos 21 años y disponer de carnet de conducir válido con un mínimo de 2 años de antigüedad.

¿Qué precio me cobrarán por la gasolina?
No, le cobramos por  la gasolina que  tiene el vehículo nosotros le proporcionamos  el combustible suficiente para que usted pueda acudir  a la estación mas cercana , por  norma le dejamos el deposito con entre 10 y 12 litros  los cuales debe dejar  de nuevo a la hora de devolvernos el  vehículo.  

¿Tendré que pagar algún gasto por cancelar mi reserva?
No hay ningún tipo de gasto de cancelación. Sencillamente avísenos y su reserva será cancelada.

¿Tiene el vehículo aire-acondicionado?
Por favor, fíjese en nuestra lista  donde le especificamos las características  de cada grupo (aire acondicionado , puertas, radio, etc.. etc..)